Política de privacidad

1. Introducción

En NMHN respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal relacionada con nuestros servicios de desarrollo de software y servicios web.

NMHN es una empresa de tecnología enfocada en desarrollo de software y servicios digitales. Toda la información recopilada se utiliza únicamente con fines operativos, administrativos y de mejora de nuestros servicios.

2. Información que recopilamos

Recopilamos información necesaria para proporcionar nuestros servicios y mejorar la experiencia del cliente:

a) Información de contacto y comercial

Nombre completo o razón social
Correo electrónico
Número telefónico
Dirección física (cuando sea necesario para facturación)
Información fiscal (para facturación)

b) Información del proyecto

Requisitos y especificaciones del proyecto
Documentación y materiales proporcionados por el cliente
Comunicaciones y correspondencia relacionada con el proyecto
Historial de cambios y modificaciones solicitadas

c) Información técnica

Dirección IP
Tipo y versión del navegador
Sistema operativo
Registros de acceso a sistemas desarrollados
Datos de rendimiento y uso de aplicaciones desarrolladas

d) Información de pago

Para procesar pagos, podemos recopilar información de facturación. Los datos de tarjetas de crédito son procesados por proveedores de pago seguros y no se almacenan en nuestros servidores.

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada para:

Proporcionar y mejorar nuestros servicios de desarrollo
Comunicarnos con clientes sobre proyectos y servicios
Procesar pagos y gestionar facturación
Proporcionar soporte técnico y mantenimiento
Cumplir con obligaciones legales y contractuales
Analizar y mejorar nuestros procesos de desarrollo
Enviar comunicaciones relevantes sobre servicios (solo con consentimiento para marketing)

4. Cómo compartimos su información

Su información no se vende, alquila ni comercializa. Podemos compartirla únicamente bajo las siguientes circunstancias:

a) Proveedores de servicios

Trabajamos con empresas en:

Infraestructura en la nube y hosting
Servicios de seguridad informática
Procesamiento de pagos
Servicios de correo y comunicación
Herramientas de desarrollo y gestión de proyectos

Estos proveedores procesan datos siguiendo instrucciones estrictas de NMHN y están obligados a mantener la confidencialidad.

b) Cumplimiento legal

Podemos divulgar información cuando sea requerido por órdenes judiciales, solicitudes de autoridades competentes u obligaciones legales aplicables.

c) Con su consentimiento

Cualquier intercambio con terceros con fines distintos al funcionamiento de nuestros servicios requerirá su consentimiento explícito.

5. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información:

Cifrado de datos en tránsito y en reposo
Control de acceso basado en roles y permisos
Monitoreo continuo de actividad inusual
Copias de seguridad regulares
Auditorías periódicas de seguridad
Protocolos de detección y prevención de amenazas
Capacitación del personal en seguridad de datos

Aunque aplicamos medidas de seguridad, ninguna empresa puede garantizar protección absoluta. Le recomendamos mantener sus credenciales seguras y notificarnos inmediatamente cualquier actividad sospechosa.

6. Retención de datos

Conservamos la información durante el tiempo necesario para:

Proporcionar y mantener nuestros servicios
Cumplir obligaciones contractuales y legales
Atender solicitudes de soporte técnico
Mantener registros contables y fiscales (según requerimientos legales)
Resolver disputas y hacer cumplir acuerdos

Una vez cumplidas estas finalidades, los datos pueden ser eliminados o anonimizados de forma segura, excepto cuando la ley requiera su conservación.

7. Derechos del usuario

Usted tiene derecho a:

Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
Rectificación: Solicitar corrección de datos inexactos o incompletos
Eliminación: Solicitar eliminación cuando los datos ya no sean necesarios
Limitación: Solicitar restricción del procesamiento en ciertos casos
Portabilidad: Solicitar transferencia de sus datos a otro proveedor
Oposición: Oponerse al procesamiento para fines de marketing directo
Retirar consentimiento: Retirar el consentimiento cuando el procesamiento se base en él

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos mediante los medios indicados en la sección 12.

8. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

Mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web
Recordar preferencias del usuario
Analizar el rendimiento y uso del sitio
Mantener sesiones activas
Proporcionar funcionalidades personalizadas

Puede controlar el uso de cookies desde la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

9. Privacidad de menores

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años.

Si identificamos que se ha proporcionado información de un menor, eliminaremos dicha información de forma inmediata.

10. Transferencias internacionales

Parte del procesamiento de datos puede realizarse fuera de Honduras, en países con infraestructura tecnológica avanzada.

En todos los casos, aplicamos medidas adecuadas para garantizar un nivel de protección según las normativas de privacidad aplicables.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operativas o regulatorias.

Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de última actualización. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

Si los cambios son significativos, le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.

12. Contacto

Para consultas, solicitudes o ejercer sus derechos relacionados con la privacidad, puede contactarnos a:

📧 info@netmarkethn.com

📞 +504 9279-0292

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles.