Política de privacidad
Última actualización: 28/11/2025
1. Introducción
En NMHN respetamos la privacidad de nuestros usuarios y trabajamos para asegurar un manejo responsable, transparente y seguro de la información personal.
Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos relacionados con su uso de la plataforma, así como los derechos que usted tiene sobre dicha información.
NMHN es una plataforma digital en desarrollo orientada a fortalecer el mercado digital en Honduras mediante la creación de herramientas tecnológicas.
No somos una entidad financiera y la información recopilada se utiliza únicamente con fines operativos, administrativos y de mejora del servicio.
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúe con la plataforma.
a) Datos de identificación
- nombre completo
- correo electrónico
- número telefónico (opcional)
b) Información de cuenta
- configuraciones de usuario
- preferencias de uso
- información del perfil (cuando corresponda)
c) Actividad dentro de la plataforma
- registros de uso
- historial de navegación interna
- datos asociados a herramientas o funciones utilizadas
(sin incluir información financiera, ya que NMHN no procesa pagos)
d) Información técnica
- dirección IP
- tipo y versión del navegador
- sistema operativo
- identificadores únicos del dispositivo
- datos relacionados con rendimiento, tiempos de carga y uso general
e) Información asociada a funcionalidades futuras
Cualquier información adicional será solicitada únicamente cuando sea necesaria y siempre con su consentimiento previo.
3. Cómo utilizamos su información
Utilizamos la información recopilada para:
- operar y mejorar la plataforma,
- personalizar la experiencia del usuario,
- administrar cuentas y configuraciones,
- garantizar la seguridad del sistema,
- analizar métricas de rendimiento,
- atender solicitudes de soporte,
- cumplir con obligaciones legales,
- enviar comunicaciones relevantes (solo con consentimiento previo para fines no esenciales).
En ningún caso utilizamos la información para evaluar solvencia financiera, realizar análisis crediticios o brindar servicios financieros.
4. Cómo compartimos su información
Su información no se vende, alquila ni comercializa.
Podemos compartirla únicamente bajo las siguientes circunstancias:
a) Proveedores de servicios
Para operar la plataforma utilizamos empresas especializadas en:
- infraestructura en la nube,
- servicios de seguridad informática,
- análisis de uso,
- servicios de correo y soporte técnico.
Estos proveedores procesan datos siguiendo instrucciones estrictas de NMHN.
b) Integraciones externas futuras
Si una funcionalidad futura requiere interacción con servicios externos, se informará previamente al usuario.
c) Cumplimiento legal
Podemos divulgar información cuando sea requerido por:
- órdenes judiciales,
- solicitudes de autoridades competentes,
- obligaciones legales aplicables.
d) Socios autorizados (con consentimiento)
Cualquier intercambio con terceros con fines distintos al funcionamiento de la plataforma requerirá consentimiento explícito.
5. Seguridad de los datos
Protegemos la información mediante medidas técnicas y organizativas que incluyen:
- cifrado de datos en tránsito,
- control de acceso basado en roles,
- monitoreo de actividad inusual,
- copias de seguridad internas,
- auditorías periódicas,
- protocolos de detección y prevención de fraude digital.
Aunque implementamos medidas sólidas, ninguna plataforma puede garantizar seguridad absoluta.
6. Retención de datos
Conservamos la información únicamente durante el tiempo necesario para:
- operar la plataforma,
- cumplir obligaciones contractuales o legales,
- atender requerimientos de soporte,
- llevar registros operativos razonables.
Una vez cumplidas estas finalidades, los datos pueden ser eliminados o anonimizados de forma segura.
7. Derechos del usuario
Dependiendo de la normativa aplicable, usted puede ejercer los siguientes derechos:
- acceder a sus datos,
- solicitar correcciones,
- solicitar eliminación cuando proceda,
- limitar ciertos usos,
- oponerse al tratamiento cuando sea apropiado,
- retirar consentimiento para comunicaciones no esenciales,
- solicitar portabilidad de datos en casos específicos.
Las solicitudes pueden realizarse mediante los medios descritos en la sección 12.
8. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies para:
- mejorar la funcionalidad del sitio,
- recordar preferencias,
- analizar rendimiento,
- mantener sesiones activas.
El usuario puede controlar el uso de cookies desde su navegador o dispositivo.
9. Privacidad de menores
La plataforma no está dirigida a personas menores de 18 años.
Si identificamos el registro de un menor, eliminaremos la información de forma inmediata.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad en cualquier momento.
Cualquier cambio será publicado en esta página y tendrá efecto desde su publicación.
Recomendamos revisar este documento periódicamente.
11. Transferencias internacionales
Parte del procesamiento puede realizarse fuera de Honduras, en países con infraestructura tecnológica avanzada.
En todos los casos, implementamos medidas adecuadas para garantizar un nivel de protección equivalente al requerido por las normativas de privacidad aplicables.
12. Contacto
Para consultas o solicitudes relacionadas con privacidad, puede contactarnos a: